Terma & Syarat harta138

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Pemain", atau "Anda") dan harta138 ("Platform", "Kami", atau "harta138") yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang diiktiraf. Perjanjian ini mentadbir urus akses dan penggunaan anda terhadap laman web harta138, aplikasi mudah alih, permainan, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh harta138.

harta138 ialah platform perjudian dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan termasuk kasino langsung, permainan slot, pertaruhan sukan, dan perkhidmatan sokongan pelanggan dalam Bahasa Melayu, direka khusus untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Platform harta138 boleh diakses melalui laman web rasmi di harta138.im serta melalui antara muka mudah alih yang dioptimumkan.

Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi harta138, Dasar Perjudian Bertanggungjawab, dan sebarang terma khusus promosi atau bonus yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa. Semua dokumen tersebut membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan harta138.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan harta138, Pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. harta138 berhak untuk mengesahkan kelayakan pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menamatkan akaun yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini:

• Umur Minimum: Pengguna mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. harta138 mematuhi peraturan perlindungan golongan bawah umur secara ketat.
• Individu Perseorangan: Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform harta138. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan beserta perampasan baki wang.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini, dan benar. Pengguna bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat mereka sekiranya berlaku perubahan.
• Keupayaan Undang-Undang: Pengguna mesti memiliki keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang di kawasan kediaman mereka.
• Bukan Kakitangan harta138: Kakitangan, kontraktor, ejen, dan ahli keluarga terdekat kakitangan harta138 tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform untuk pertaruhan wang sebenar.
• Kawasan Kediaman: Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan harta138 adalah sah di kawasan kediaman mereka. harta138 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh Pengguna.

Proses pendaftaran akaun harta138 direka untuk menjadi mudah dan pantas sambil mengekalkan piawaian keselamatan yang tinggi. Dengan melengkapkan pendaftaran, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar dan anda bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini.

4.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, Pengguna dikehendaki menyediakan maklumat berikut:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport yang sah
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel aktif yang sah dan boleh diakses
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Kata laluan yang kukuh untuk keselamatan akaun
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wang untuk tujuan transaksi kewangan

4.2 Pengesahan Identiti (KYC)

harta138 mewajibkan proses pengesahan identiti KYC bagi semua akaun sebelum memproses sebarang pengeluaran. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan kebangsaan (MyKad) atau pasport yang sah, serta bukti alamat terkini. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 1–3 hari bekerja.

4.3 Keselamatan Akaun

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun mereka. harta138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat pendedahan kata laluan oleh Pengguna kepada pihak ketiga. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi pasukan sokongan harta138 dengan segera melalui e-mel [email protected].

harta138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran wang. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan tersulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit.

5.1 Kaedah Pembayaran Diterima

harta138 menerima kaedah pembayaran berikut untuk deposit dan pengeluaran:

• Pemindahan Bank Segera: Maybank, CIMB, Public Bank melalui sistem FPX
• DuitNow: Pemindahan segera menggunakan nombor telefon atau nombor kad pengenalan
• Dompet E-wang: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay

5.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan oleh harta138 dari semasa ke semasa bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun Pengguna. Pengguna boleh menetapkan had deposit harian atau bulanan mereka sendiri melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada program perjudian bertanggungjawab harta138.

5.3 Proses Pengeluaran

Permintaan pengeluaran wang akan diproses oleh pasukan kewangan harta138 setelah semua keperluan KYC dipenuhi dan syarat pertaruhan bonus (jika berkenaan) telah diselesaikan. Tempoh pemprosesan pengeluaran biasanya adalah dalam masa 1–3 hari bekerja. Sebarang bayaran atau caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab Pengguna.

5.4 Larangan Pengubahan Wang Haram

harta138 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan. Platform kami mematuhi piawaian Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) antarabangsa. Sebarang transaksi yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan akaun yang terlibat akan digantung serta-merta menunggu siasatan penuh.

harta138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Pengguna dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut. Terma khusus bonus adalah tambahan kepada Perjanjian ini dan akan mengatasi Perjanjian ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan berkaitan bonus.

6.1 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

Kebanyakan bonus di harta138 tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi. Pengguna digalakkan untuk membaca dan memahami syarat pertaruhan sebelum menerima sebarang bonus.

6.2 Penyalahgunaan Bonus

harta138 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan, serta menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya Pengguna didapati:

• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali
• Menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi sistem bonus
• Menggunakan perisian automatik atau bot untuk memanfaatkan promosi
• Melakukan pertaruhan lindung nilai (hedge betting) untuk memenuhi syarat pertaruhan

6.3 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak diselesaikan dalam tempoh sah akan tamat luput dan dilucuthakkan secara automatik tanpa sebarang pampasan kepada Pengguna.

Semua permainan yang tersedia di platform harta138 — termasuk slot video, kasino langsung, dan pertaruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang tersedia dalam bahasa Melayu di bahagian bantuan platform. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.

7.1 Keadilan Permainan

Semua permainan slot dan kasino di harta138 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengesahan bebas. Ini memastikan setiap pusingan permainan adalah bebas dan rawak sepenuhnya, tanpa sebarang manipulasi hasil oleh pihak harta138 atau pemain.

7.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau masalah sambungan internet semasa sesi permainan, harta138 akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan berdasarkan rekod sistem yang tersimpan. Kemenangan atau kerugian yang berlaku semasa gangguan teknikal di pihak Pengguna tidak menjadi tanggungjawab harta138.

7.3 Had Pertaruhan

Setiap permainan di harta138 mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini boleh berbeza mengikut jenis permainan, meja, dan tahap VIP Pengguna. harta138 berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

harta138 komited sepenuhnya terhadap dasar perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak seharusnya menyebabkan tekanan kewangan atau masalah sosial kepada mana-mana individu.

8.1 Alat Kawalan Diri

harta138 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses melalui tetapan akaun:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan mereka
• Had Kerugian: Had kerugian harian, mingguan, atau bulanan boleh ditetapkan untuk melindungi Pengguna daripada kerugian berlebihan
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan had masa sesi permainan untuk menggalakkan rehat berkala
• Jeda Diri (Cool-off): Pilihan untuk menghentikan sementara akses akaun selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk menyekat akses akaun secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan

8.2 Perlindungan Golongan Muda

harta138 mengambil serius tanggungjawab untuk mencegah akses oleh golongan bawah umur. Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai bagi menghalang golongan muda daripada mengakses laman perjudian dalam talian.

8.3 Sokongan untuk Pemain Bermasalah

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan harta138 untuk mendapatkan panduan tentang pilihan pengecualian diri. Sumber sokongan luar yang boleh membantu termasuk:

• Talian Kasih 15999 — Talian Bantuan Kebajikan Sosial Malaysia, tersedia 24/7
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan, maklumat, dan khidmat nasihat untuk masalah perjudian

Pengguna platform harta138 dilarang keras daripada terlibat dalam sebarang aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang yang sewajarnya:

• Mendaftar atau menggunakan akaun bagi pihak orang lain tanpa kebenaran bertulis yang sah
• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip, atau alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform harta138
• Melancarkan sebarang serangan siber, cubaan penggodaman, atau eksploitasi terhadap sistem harta138
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang harta138 di mana-mana platform
• Menggunakan platform harta138 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Bekerjasama dengan pemain lain atau kakitangan harta138 untuk memanipulasi hasil permainan
• Mendedahkan maklumat akaun anda kepada pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi geografi se benar anda bagi tujuan memintas sekatan kawasan
• Membuat tuntutan atau aduan palsu terhadap harta138 kepada pihak bank atau pemproses pembayaran (chargebacks yang tidak sah)
• Sebarang tingkah laku yang boleh menjejaskan reputasi, operasi, atau keselamatan platform harta138

Akaun harta138 boleh ditamatkan sama ada atas permintaan Pengguna sendiri atau oleh harta138 atas sebab-sebab yang ditetapkan dalam Perjanjian ini.

10.1 Penutupan Akaun oleh Pengguna

Pengguna berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan harta138 melalui e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan, semua baki wang yang sah (setelah memenuhi syarat pertaruhan yang berkenaan) akan dikembalikan kepada Pengguna melalui kaedah pembayaran pilihan mereka.

10.2 Penangguhan atau Penamatan oleh harta138

harta138 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana terma dalam Perjanjian ini
• Pengguna memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan KYC
• Terdapat aktiviti penipuan atau mencurigakan yang dikesan pada akaun
• Akaun tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut
• Pengguna telah mendaftarkan diri dalam program pengecualian diri
• Diperlukan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkenaan

10.3 Kesan Penamatan

Setelah akaun ditamatkan, Pengguna tidak lagi dibenarkan mengakses platform harta138 atau mendaftar akaun baharu. Sebarang wang yang layak untuk dikembalikan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja selepas penamatan, tertakluk kepada penyelesaian sebarang siasatan yang berkaitan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, harta138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, teladan, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform harta138, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan di platform harta138
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, atau kejadian di luar kawalan harta138
• Akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna dalam menjaga kerahsiaan kata laluan
• Kerosakan atau kehilangan data yang berkaitan dengan penggunaan platform
• Sebarang tindakan atau peninggalan pihak ketiga, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran

Jumlah keseluruhan tanggungjawab harta138 kepada mana-mana Pengguna, jika ada, tidak akan melebihi jumlah deposit aktif yang dibuat oleh Pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

harta138 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan material kepada Perjanjian ini akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui:

• Notifikasi dalam akaun Pengguna di platform harta138
• E-mel notis kepada alamat e-mel yang berdaftar
• Kemas kini pada halaman Terma & Syarat di laman web harta138

Penggunaan berterusan platform harta138 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan akan dianggap sebagai penerimaan Pengguna terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, mereka hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun mereka sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Perjanjian ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya atau berkaitan dengannya akan ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bawah bidang kuasa lesen perjudian antarabangsa harta138.

13.1 Prosedur Aduan

Sekiranya Pengguna mempunyai sebarang aduan berkenaan perkhidmatan harta138, langkah pertama adalah dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan harta138 secara terus melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan butiran aduan secara terperinci. harta138 berkomitmen untuk menyiasat setiap aduan dengan telus dan adil serta memberikan maklum balas dalam tempoh 5 hari bekerja.

13.2 Timbang Tara

Sekiranya sebarang pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian tersebut melalui timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kemusykilan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma & Syarat ini, pasukan harta138 sedia membantu anda pada setiap masa.